Última actualización: septiembre de 2026
Esta política establece las condiciones aplicables a cancelaciones y reembolsos relacionados con la participación en MTP CORE.
Al realizar el pago correspondiente para reservar un espacio en MTP CORE, el participante acepta las condiciones establecidas en esta política.
CANCELACIÓN ANTES DEL INICIO DE MTP CORE
Si el participante decide cancelar su participación 15 días o más antes de la fecha de inicio del programa, podrá recibir un reembolso equivalente al 90% de la cantidad pagada.
Si la cancelación ocurre con menos de 15 días de anticipación, pero antes del inicio del programa, podrá recibir un reembolso equivalente al 50% de la cantidad pagada.
UNA VEZ COMENZADO EL PROGRAMA
A partir de la primera sesión de MTP CORE, los pagos realizados no son reembolsables.
Esto aplica independientemente de que el participante posteriormente decida retirarse, deje de asistir o no complete el proceso.
AUSENCIAS
MTP CORE es un proceso secuencial y la asistencia forma parte importante de la experiencia.
Las sesiones a las que el participante no asista no generan derecho a reembolso, crédito ni reposición individual.
El participante recibirá el material correspondiente a la sesión perdida.
Si se producen dos ausencias, se conversará con el participante sobre la situación y sobre su continuidad en el proceso.
RESERVA DEL ESPACIO
La participación en MTP CORE está limitada a un grupo reducido.
Una vez aceptada la participación y realizado el pago correspondiente, ese espacio queda reservado para el participante.
La imposibilidad de ocupar posteriormente ese espacio con otra persona no modifica los porcentajes ni las condiciones de reembolso establecidas en esta política.
CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN POR PARTE DE MENTORÍA MTP
Si Mentoría MTP cancela una cohorte antes de su inicio, las cantidades pagadas por los participantes serán reembolsadas.
Si por circunstancias imprevistas fuera necesario modificar una fecha, horario, lugar u otro aspecto operativo del programa, se procurará informar a los participantes con anticipación razonable.
Una modificación operacional que no implique la cancelación del programa no genera automáticamente derecho a reembolso.
SITUACIONES EXTRAORDINARIAS
Entendemos que pueden surgir circunstancias personales extraordinarias e imprevisibles.
Cuando corresponda, dichas situaciones podrán ser consideradas individualmente.
La consideración de una situación particular no modifica esta política ni crea obligación de aplicar la misma excepción a otros casos.
SOLICITUD DE CANCELACIÓN
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito.
La fecha en que se reciba la solicitud será utilizada para determinar el porcentaje de reembolso aplicable.
Cuando corresponda un reembolso, se coordinará con el participante el procedimiento para procesarlo.
ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
Antes de completar su participación en MTP CORE, cada participante tendrá acceso a esta política.
El pago y la reserva del espacio implican la aceptación de sus condiciones.
CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Cancelación y Reembolso antes de reservar tu espacio en MTP CORE, puedes comunicarte mediante la página de Contacto.
Mentoría MTP
Javier Urdaneta Colón
Puerto Rico
Mentoría MTP 